Shipping policy
En bouclee.store queremos que recibas tus herramientas y accesorios para el cabello de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las reglas y condiciones que rigen nuestros envíos bajo las leyes federales y estatales de Puerto Rico.
1. Procesamiento de Órdenes
- Tiempo de manejo: Las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Días de operación: No procesamos ni enviamos órdenes los fines de semana ni días feriados.
- Confirmación: Recibirás un correo electrónico automático con tu número de rastreo una vez el paquete sea enviado.
2. Tarifas y Cobertura de Envío
- Destinos: Realizamos envíos a todo Puerto Rico y los Estados Unidos continentales.
- Transportistas: Utilizamos principalmente el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
- Costos: Las tarifas de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el peso del paquete y la dirección de entrega.
3. Regla de Envíos de la FTC (Garantía de Entrega)
Cumplimos estrictamente con la Regla de Envíos de la Comisión Federal de Comercio (FTC):
- Plazo estimado: Si no se especifica un tiempo de entrega mayor en el producto, nos comprometemos a enviar tu orden en un máximo de 30 días.
- Retrasos: Si un producto (como blowers o tenazas) sufre un retraso imprevisto, te notificaremos de inmediato por correo electrónico.
- Tu derecho: En caso de retraso, te daremos una nueva fecha estimada de envío o la opción de cancelar tu orden para recibir un reembolso total.
4. Transparencia de Precios y DACO
En cumplimiento con el Regreso a la Transparencia del DACO:
- Tarifas claras: No añadimos cargos ocultos de manejo ("handling") al finalizar la compra.
- Errores de inventario: Si un artículo (ej. un scrunchie o gorro de seda específico) se agota después de tu compra, te ofreceremos un sustituto de igual valor o la devolución de tu dinero.
5. Dirección de Entrega y Paquetes Perdidos
- Responsabilidad del cliente: Es tu responsabilidad proveer una dirección de envío correcta y completa (incluyendo número de apartamento, urbanización o buzón si aplica).
- Paquetes devueltos: Si el correo devuelve el paquete por dirección incorrecta, el cliente deberá pagar el costo del segundo envío.
- Pérdidas: No nos hacemos responsables por paquetes marcados como "Entregados" por el transportista que hayan sido hurtados.
6. Artículos Eléctricos (Blowers y Tenazas)
- Inspección: Todas las herramientas eléctricas se inspeccionan visualmente antes del envío para asegurar que incluyan sus empaques y manuales de fábrica.
- Garantía de envío: Si tu herramienta eléctrica llega con daños físicos evidentes causados por el transportista, debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para procesar la reclamación.
✅ Resumen de la política para tus clientes
bouclee.store procesa tus órdenes en 1-3 días laborables, realiza envíos transparentes a Puerto Rico y EE. UU. mediante USPS, y garantiza el cumplimiento total de los derechos del consumidor bajo DACO y la FTC.
Para proceder con la configuración en tu plataforma, ¿te gustaría que redactemos también la política de devoluciones y garantías para las herramientas eléctricas, o prefieres asistencia para añadir métodos de pago locales como ATH Móvil?
En bouclee.store queremos que recibas tus herramientas y accesorios para el cabello de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las reglas y condiciones que rigen nuestros envíos bajo las leyes federales y estatales de Puerto Rico.
1. Procesamiento de Órdenes
- Tiempo de manejo: Las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Días de operación: No procesamos ni enviamos órdenes los fines de semana ni días feriados.
- Confirmación: Recibirás un correo electrónico automático con tu número de rastreo una vez el paquete sea enviado.
2. Tarifas y Cobertura de Envío
- Destinos: Realizamos envíos a todo Puerto Rico y los Estados Unidos continentales.
- Transportistas: Utilizamos principalmente el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
- Costos: Las tarifas de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el peso del paquete y la dirección de entrega.
3. Regla de Envíos de la FTC (Garantía de Entrega)
Cumplimos estrictamente con la Regla de Envíos de la Comisión Federal de Comercio (FTC):
- Plazo estimado: Si no se especifica un tiempo de entrega mayor en el producto, nos comprometemos a enviar tu orden en un máximo de 30 días.
- Retrasos: Si un producto (como blowers o tenazas) sufre un retraso imprevisto, te notificaremos de inmediato por correo electrónico.
- Tu derecho: En caso de retraso, te daremos una nueva fecha estimada de envío o la opción de cancelar tu orden para recibir un reembolso total.
4. Transparencia de Precios y DACO
En cumplimiento con el Regreso a la Transparencia del DACO:
- Tarifas claras: No añadimos cargos ocultos de manejo ("handling") al finalizar la compra.
- Errores de inventario: Si un artículo (ej. un scrunchie o gorro de seda específico) se agota después de tu compra, te ofreceremos un sustituto de igual valor o la devolución de tu dinero.
5. Dirección de Entrega y Paquetes Perdidos
- Responsabilidad del cliente: Es tu responsabilidad proveer una dirección de envío correcta y completa (incluyendo número de apartamento, urbanización o buzón si aplica).
- Paquetes devueltos: Si el correo devuelve el paquete por dirección incorrecta, el cliente deberá pagar el costo del segundo envío.
- Pérdidas: No nos hacemos responsables por paquetes marcados como "Entregados" por el transportista que hayan sido hurtados.
6. Artículos Eléctricos (Blowers y Tenazas)
- Inspección: Todas las herramientas eléctricas se inspeccionan visualmente antes del envío para asegurar que incluyan sus empaques y manuales de fábrica.
- Garantía de envío: Si tu herramienta eléctrica llega con daños físicos evidentes causados por el transportista, debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para procesar la reclamación.
✅ Resumen de la política para tus clientes
bouclee.store procesa tus órdenes en 1-3 días laborables, realiza envíos transparentes a Puerto Rico y EE. UU. mediante USPS, y garantiza el cumplimiento total de los derechos del consumidor bajo DACO y la FTC.
Para proceder con la configuración en tu plataforma, ¿te gustaría que redactemos también la política de devoluciones y garantías para las herramientas eléctricas, o prefieres asistencia para añadir métodos de pago locales como ATH Móvil?
En bouclee.store queremos que recibas tus herramientas y accesorios para el cabello de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las reglas y condiciones que rigen nuestros envíos bajo las leyes federales y estatales de Puerto Rico.
1. Procesamiento de Órdenes
- Tiempo de manejo: Las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Días de operación: No procesamos ni enviamos órdenes los fines de semana ni días feriados.
- Confirmación: Recibirás un correo electrónico automático con tu número de rastreo una vez el paquete sea enviado.
2. Tarifas y Cobertura de Envío
- Destinos: Realizamos envíos a todo Puerto Rico y los Estados Unidos continentales.
- Transportistas: Utilizamos principalmente el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
- Costos: Las tarifas de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el peso del paquete y la dirección de entrega.
3. Regla de Envíos de la FTC (Garantía de Entrega)
Cumplimos estrictamente con la Regla de Envíos de la Comisión Federal de Comercio (FTC):
- Plazo estimado: Si no se especifica un tiempo de entrega mayor en el producto, nos comprometemos a enviar tu orden en un máximo de 30 días.
- Retrasos: Si un producto (como blowers o tenazas) sufre un retraso imprevisto, te notificaremos de inmediato por correo electrónico.
- Tu derecho: En caso de retraso, te daremos una nueva fecha estimada de envío o la opción de cancelar tu orden para recibir un reembolso total.
4. Transparencia de Precios y DACO
En cumplimiento con el Regreso a la Transparencia del DACO:
- Tarifas claras: No añadimos cargos ocultos de manejo ("handling") al finalizar la compra.
- Errores de inventario: Si un artículo (ej. un scrunchie o gorro de seda específico) se agota después de tu compra, te ofreceremos un sustituto de igual valor o la devolución de tu dinero.
5. Dirección de Entrega y Paquetes Perdidos
- Responsabilidad del cliente: Es tu responsabilidad proveer una dirección de envío correcta y completa (incluyendo número de apartamento, urbanización o buzón si aplica).
- Paquetes devueltos: Si el correo devuelve el paquete por dirección incorrecta, el cliente deberá pagar el costo del segundo envío.
- Pérdidas: No nos hacemos responsables por paquetes marcados como "Entregados" por el transportista que hayan sido hurtados.
6. Artículos Eléctricos (Blowers y Tenazas)
- Inspección: Todas las herramientas eléctricas se inspeccionan visualmente antes del envío para asegurar que incluyan sus empaques y manuales de fábrica.
- Garantía de envío: Si tu herramienta eléctrica llega con daños físicos evidentes causados por el transportista, debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para procesar la reclamación.
✅ Resumen de la política para tus clientes
bouclee.store procesa tus órdenes en 1-3 días laborables, realiza envíos transparentes a Puerto Rico y EE. UU. mediante USPS, y garantiza el cumplimiento total de los derechos del consumidor bajo DACO y la FTC.
Para proceder con la configuración en tu plataforma, ¿te gustaría que redactemos también la política de devoluciones y garantías para las herramientas eléctricas, o prefieres asistencia para añadir métodos de pago locales como ATH Móvil?
En bouclee.store queremos que recibas tus herramientas y accesorios para el cabello de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las reglas y condiciones que rigen nuestros envíos bajo las leyes federales y estatales de Puerto Rico.
1. Procesamiento de Órdenes
- Tiempo de manejo: Las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
- Días de operación: No procesamos ni enviamos órdenes los fines de semana ni días feriados.
- Confirmación: Recibirás un correo electrónico automático con tu número de rastreo una vez el paquete sea enviado.
2. Tarifas y Cobertura de Envío
- Destinos: Realizamos envíos a todo Puerto Rico y los Estados Unidos continentales.
- Transportistas: Utilizamos principalmente el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS).
- Costos: Las tarifas de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el peso del paquete y la dirección de entrega.
3. Regla de Envíos de la FTC (Garantía de Entrega)
Cumplimos estrictamente con la Regla de Envíos de la Comisión Federal de Comercio (FTC):
- Plazo estimado: Si no se especifica un tiempo de entrega mayor en el producto, nos comprometemos a enviar tu orden en un máximo de 30 días.
- Retrasos: Si un producto (como blowers o tenazas) sufre un retraso imprevisto, te notificaremos de inmediato por correo electrónico.
- Tu derecho: En caso de retraso, te daremos una nueva fecha estimada de envío o la opción de cancelar tu orden para recibir un reembolso total.
4. Transparencia de Precios y DACO
En cumplimiento con el Regreso a la Transparencia del DACO:
- Tarifas claras: No añadimos cargos ocultos de manejo ("handling") al finalizar la compra.
- Errores de inventario: Si un artículo (ej. un scrunchie o gorro de seda específico) se agota después de tu compra, te ofreceremos un sustituto de igual valor o la devolución de tu dinero.
5. Dirección de Entrega y Paquetes Perdidos
- Responsabilidad del cliente: Es tu responsabilidad proveer una dirección de envío correcta y completa (incluyendo número de apartamento, urbanización o buzón si aplica).
- Paquetes devueltos: Si el correo devuelve el paquete por dirección incorrecta, el cliente deberá pagar el costo del segundo envío.
- Pérdidas: No nos hacemos responsables por paquetes marcados como "Entregados" por el transportista que hayan sido hurtados.
6. Artículos Eléctricos (Blowers y Tenazas)
- Inspección: Todas las herramientas eléctricas se inspeccionan visualmente antes del envío para asegurar que incluyan sus empaques y manuales de fábrica.
- Garantía de envío: Si tu herramienta eléctrica llega con daños físicos evidentes causados por el transportista, debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para procesar la reclamación.